Kundendienst
Unsere Service-Leistungen umfassen insbesondere:
Reparaturen an der Wärmepumpe speziell im Kältekreislauf
Anlagenoptimierung in Verbindung mit Ihrem Heizungsbauer
Thermodynamische Überprüfung nach Herstellerangaben
Optimierung der Reglereinstellungen
Software-Updates
Fernüberwachung
Auch nach der Inbetriebnahme stehen wir für Fragen zur Wärmepumpe zur Verfügung und sind im Störungsfall jederzeit für Sie erreichbar. Unsere Bürozeiten sind Montag bis Freitag von 7 bis 17 Uhr, Telefon 09171 / 85 249-0. Außerhalb dieser Zeiten gilt unsere Notruf-Nummer 09171 / 85 249-20.
Bitte beachten Sie, dass für Notdiensteinsätze außerhalb der Bürozeiten die tariflichen Überstundenzuschläge von 25 % bis zu 150% berechnet werden müssen.
Wartungen, Reparaturen und gesetzlich vorgeschriebene Dichtheitsprüfungen gemäß EU-Verordnung werden durch unseren zertifizierten Kälte-Klima-Fachbetrieb ausgeführt.